Termini e Condizioni

1. Procedura di Prenotazione

Le presenti condizioni generali si applicano a tutti i servizi offerti da QuadBuggy Adventures. Effettuando una prenotazione, il cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente queste condizioni.

Le prenotazioni possono essere effettuate attraverso i seguenti canali:

• Sito web: Tramite il modulo di prenotazione su quadbuggy.ma
• Telefono: Chiamando il +212 679-419149
• WhatsApp: Inviando un messaggio al +212 679-419149
• Email: Scrivendo a [email protected]

Ogni richiesta di prenotazione viene seguita da una conferma scritta inviata via email o WhatsApp. La prenotazione si considera valida solo dopo la ricezione di tale conferma da parte del nostro team.

2. Acconto e Pagamento

Per garantire la disponibilita dei veicoli, del trasporto e dell'accompagnamento da parte di una guida, al momento della prenotazione viene richiesto un acconto.

Importo dell'acconto

• Gruppi da 1 a 8 partecipanti: Un acconto fisso di 20 EUR per prenotazione
• Gruppi di 9 o piu partecipanti: L'importo dell'acconto varia e verra comunicato dal nostro responsabile prenotazioni

Saldo

• L'acconto viene detratto dal prezzo totale dell'escursione
• Il saldo rimanente deve essere corrisposto il giorno dell'escursione, prima della partenza

Metodi di pagamento accettati

• Contanti: Dirham marocchini, Euro o Dollari statunitensi
• Carta di credito: Visa e Mastercard

3. Cancellazione e Riprogrammazione

QuadBuggy Adventures si impegna ad offrire la massima flessibilita quando i clienti necessitano di modificare i propri programmi. Si applicano le seguenti condizioni:

Riprogrammazione da parte del cliente

• Con oltre 7 giorni di anticipo: La riprogrammazione viene gestita in base alla disponibilita e l'acconto si trasferisce alla nuova data
• Con meno di 7 giorni di anticipo: La riprogrammazione resta possibile ma dipende dalla disponibilita del momento
• Quando la riprogrammazione viene accettata, l'acconto originale viene applicato alla nuova data scelta

Cancellazione da parte del cliente

• Tutti gli acconti versati non sono rimborsabili in caso di cancellazione da parte del cliente, indipendentemente dal motivo

Cancellazione da parte di QuadBuggy Adventures

• Qualora l'escursione venga cancellata da parte nostra per condizioni meteorologiche avverse o motivi operativi, il cliente potra scegliere tra una riprogrammazione gratuita o il rimborso completo dell'acconto

4. Informazioni Obbligatorie

Per completare qualsiasi prenotazione e necessario fornire i seguenti dati:

• Nome completo di ogni partecipante
• Indirizzo email valido
• Numero di telefono raggiungibile
• Paese di residenza
• Luogo di ritiro desiderato (hotel, riad o indirizzo specifico)
• Luogo di rientro desiderato

Il cliente e responsabile della correttezza delle informazioni fornite. QuadBuggy Adventures non puo essere ritenuta responsabile per eventuali problemi derivanti da dati errati.

5. Ritiro e Rientro

Le nostre escursioni includono un servizio di trasferimento alle seguenti condizioni:

• All'interno di Marrakech: Il trasferimento andata e ritorno e gratuito per qualsiasi punto di ritiro situato entro i confini della citta
• Al di fuori di Marrakech: Potrebbe essere applicato un supplemento per i punti di ritiro al di fuori del perimetro urbano. L'importo verra comunicato al momento della prenotazione

6. Attrezzatura e Oggetti Personali

Responsabilita sull'attrezzatura

• I veicoli e le attrezzature messe a disposizione restano di proprieta di QuadBuggy Adventures
• Eventuali danni causati all'attrezzatura per uso improprio, comportamento imprudente o mancato rispetto delle istruzioni potranno comportare addebiti aggiuntivi a carico del partecipante

Oggetti personali

• QuadBuggy Adventures declina ogni responsabilita per perdita, furto o danneggiamento degli oggetti personali dei partecipanti durante l'escursione
• Si raccomanda vivamente di non portare con se oggetti di valore e di lasciarli in un luogo sicuro

7. Assicurazione

QuadBuggy Adventures raccomanda vivamente a ogni partecipante di stipulare un'assicurazione di viaggio personale che copra specificamente le attivita in quad e buggy. Tale copertura dovrebbe includere spese mediche, evacuazione d'emergenza e responsabilita civile.

Spetta a ciascun partecipante verificare che la propria polizza copra questo tipo di attivita prima dell'inizio dell'escursione.

8. Documentazione

Di seguito i requisiti documentali per la partecipazione:

• Patente di guida: Non e richiesta alcuna patente per guidare un quad
• Documento d'identita: Non e obbligatorio presentare un documento d'identita per le attivita in quad

Per le escursioni in buggy possono applicarsi requisiti diversi. Si prega di verificare con il nostro team al momento della prenotazione.

9. Fotografie e Video

• I partecipanti sono autorizzati a scattare fotografie e registrare video durante l'escursione
• Prima di fotografare o filmare altri partecipanti, e necessario ottenere il loro consenso
• QuadBuggy Adventures si riserva il diritto di utilizzare immagini e filmati realizzati durante le escursioni a scopi promozionali, inclusi il proprio sito web e i canali social media

10. Svolgimento dell'Escursione

• Ogni escursione ha la durata indicata nella conferma di prenotazione
• Si prega di presentarsi al punto di incontro 15 minuti prima dell'orario previsto per il briefing sulla sicurezza e la preparazione dell'attrezzatura
• In caso di arrivo in ritardo, QuadBuggy Adventures cerchera di integrare il partecipante se vi sono posti disponibili, senza tuttavia alcuna garanzia
• Non verra effettuato alcun rimborso per escursioni perse a causa di ritardo o assenza del partecipante

11. Sicurezza e Requisiti

Limiti di eta

• Eta minima per guidare: 16 anni compiuti
• Sotto i 16 anni: La partecipazione e consentita unicamente come passeggero, accompagnato da un adulto

Condizioni fisiche

• Non sono previste restrizioni di peso per i partecipanti
• Non e richiesta alcuna esperienza precedente di guida

Equipaggiamento di sicurezza

• Tutto l'equipaggiamento protettivo viene fornito da QuadBuggy Adventures (caschi, occhiali protettivi, ecc.)
• Una guida professionale accompagna ogni gruppo per l'intera durata del percorso

Regole di guida

• Sorpassi, derapate intenzionali e qualsiasi forma di guida pericolosa sono severamente vietati
• La guida ha autorita assoluta per interrompere la partecipazione di qualsiasi conducente che non rispetti le istruzioni di sicurezza. Nessun rimborso verra effettuato in tali casi

Politica su alcol e sostanze

• A qualsiasi persona visibilmente sotto l'effetto di alcol o sostanze illecite sara negata la partecipazione all'escursione, senza rimborso

12. Contatti

Per qualsiasi domanda su queste condizioni o per assistenza con la prenotazione, il nostro team e a disposizione:

Il nostro team e raggiungibile ogni giorno dalle 8:00 alle 20:00 (ora del Marocco).