Algemene Voorwaarden

1. Reserveringsproces

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten aangeboden door QuadBuggy Adventures. Door een boeking te plaatsen, verklaart de klant deze voorwaarden volledig te hebben gelezen en aanvaard.

Boekingen kunnen via de volgende kanalen worden gedaan:

• Website: Via het boekingsformulier op quadbuggy.ma
• Telefoon: Door te bellen naar +212 679-419149
• WhatsApp: Door een bericht te sturen naar +212 679-419149
• E-mail: Door te schrijven naar [email protected]

Elke boekingsaanvraag wordt gevolgd door een schriftelijke bevestiging via e-mail of WhatsApp. De boeking wordt pas als geldig beschouwd na ontvangst van deze bevestiging van ons team.

2. Aanbetaling en Betaling

Om de beschikbaarheid van voertuigen, vervoer en begeleiding door een gids te waarborgen, is bij de boeking een aanbetaling vereist.

Bedrag van de aanbetaling

• Groepen van 1 tot 8 deelnemers: Een vast bedrag van 20 EUR per boeking
• Groepen van 9 of meer deelnemers: Het bedrag van de aanbetaling varieert en wordt door onze boekingsmanager meegedeeld

Restbetaling

• De aanbetaling wordt afgetrokken van de totale prijs van de tour
• Het resterende bedrag dient te worden voldaan op de dag van de excursie, voor vertrek

Geaccepteerde betaalmethoden

• Contant: Marokkaanse Dirham, Euro's of Amerikaanse Dollars
• Creditcard: Visa en Mastercard

3. Annulering en Omboeken

QuadBuggy Adventures streeft ernaar zo flexibel mogelijk te zijn wanneer klanten hun plannen moeten aanpassen. De volgende regels zijn van toepassing:

Omboeken door de klant

• Meer dan 7 dagen voor de geplande datum: Omboeken wordt waar mogelijk gehonoreerd op basis van beschikbaarheid; de aanbetaling wordt overgeheveld naar de nieuwe datum
• Minder dan 7 dagen voor de geplande datum: Omboeken kan nog mogelijk zijn, maar is afhankelijk van de actuele beschikbaarheid
• Bij goedgekeurde omboekingen wordt de oorspronkelijke aanbetaling toegepast op de nieuw gekozen datum

Annulering door de klant

• Alle aanbetalingen zijn niet-restitueerbaar bij annulering op initiatief van de klant, ongeacht de reden

Annulering door QuadBuggy Adventures

• Indien de tour door ons wordt geannuleerd vanwege slechte weersomstandigheden of operationele redenen, krijgt de klant de keuze tussen gratis omboeken of volledige terugbetaling van de aanbetaling

4. Verplichte Informatie

Om een boeking af te ronden, dienen de volgende gegevens te worden verstrekt:

• Volledige naam van elke deelnemer
• Geldig e-mailadres
• Bereikbaar telefoonnummer
• Land van verblijf
• Gewenste ophaallocatie (hotel, riad of specifiek adres)
• Gewenste terugbrenglocatie

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste informatie. QuadBuggy Adventures kan niet aansprakelijk worden gesteld voor problemen die voortvloeien uit onjuiste gegevens.

5. Ophalen en Terugbrengen

Bij onze excursies is een transferservice inbegrepen onder de volgende voorwaarden:

• Binnen Marrakech: Het heen- en terugvervoer is gratis voor elk ophaalpunt binnen de stad Marrakech
• Buiten Marrakech: Voor ophaallocaties buiten de stadsgrenzen kan een toeslag van toepassing zijn. Het bedrag wordt bij de boeking meegedeeld

6. Uitrusting en Persoonlijke Eigendommen

Verantwoordelijkheid voor uitrusting

• Alle voertuigen en uitrusting blijven eigendom van QuadBuggy Adventures
• Schade aan de uitrusting door onoordeelkundig gebruik, roekeloos gedrag of het negeren van instructies kan extra in rekening worden gebracht aan de deelnemer

Persoonlijke eigendommen

• QuadBuggy Adventures aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke bezittingen van deelnemers tijdens de tour
• Wij raden sterk af om waardevolle spullen mee te nemen en adviseren deze op een veilige plek achter te laten

7. Verzekering

QuadBuggy Adventures raadt elke deelnemer ten zeerste aan om een persoonlijke reisverzekering af te sluiten die specifiek quad- en buggyactiviteiten dekt. Deze dekking dient medische kosten, noodevacuatie en aansprakelijkheid jegens derden te omvatten.

Het is de verantwoordelijkheid van elke deelnemer om voor aanvang van de excursie te controleren of zijn of haar verzekeringspolis dit type activiteit dekt.

8. Documentatie

Het volgende geldt met betrekking tot vereiste documenten voor deelname:

• Rijbewijs: Er is geen rijbewijs nodig om een quad te besturen
• Identiteitsbewijs: Het tonen van een identiteitsbewijs is niet verplicht voor quadactiviteiten

Voor buggy-excursies kunnen afwijkende vereisten gelden. Informeer bij ons team bij het maken van uw boeking.

9. Fotografie en Video

• Deelnemers mogen tijdens de excursie foto's maken en video's opnemen
• Voordat u andere deelnemers fotografeert of filmt, dient u hun toestemming te verkrijgen
• QuadBuggy Adventures behoudt zich het recht voor om beelden en opnames die tijdens de tours zijn gemaakt te gebruiken voor promotionele doeleinden, waaronder op de website en sociale mediakanalen

10. Verloop van de Tour

• Elke tour duurt zoals aangegeven in de boekingsbevestiging
• Deelnemers worden verzocht 15 minuten voor de geplande starttijd aanwezig te zijn op het ontmoetingspunt voor de veiligheidsbriefing en voorbereiding van de uitrusting
• Bij te late aankomst zal QuadBuggy Adventures proberen de deelnemer in te passen als er nog plaatsen beschikbaar zijn, maar dit wordt niet gegarandeerd
• Er vindt geen terugbetaling plaats voor gemiste tours als gevolg van te late aankomst of afwezigheid van de deelnemer

11. Veiligheid en Vereisten

Leeftijdsbeleid

• Minimumleeftijd om te rijden: 16 jaar
• Jonger dan 16 jaar: Deelname is uitsluitend als passagier toegestaan, in gezelschap van een volwassene

Fysieke gesteldheid

• Er gelden geen gewichtsbeperkingen voor deelnemers
• Eerdere rijervaring is niet vereist

Veiligheidsuitrusting

• Alle beschermende uitrusting wordt verstrekt door QuadBuggy Adventures (helmen, beschermbrillen, enz.)
• Een professionele gids begeleidt elke groep gedurende de volledige rit

Rijregels

• Inhalen, opzettelijk slippen en elke vorm van gevaarlijk rijgedrag zijn strikt verboden
• De gids heeft de absolute bevoegdheid om de deelname van elke rijder die zich niet aan de veiligheidsinstructies houdt te beeindigen. Er vindt in dergelijke gevallen geen restitutie plaats

Alcohol- en middelenbeleid

• Personen die zichtbaar onder invloed zijn van alcohol of illegale middelen wordt deelname aan de excursie geweigerd, zonder restitutie

12. Contact

Heeft u vragen over deze voorwaarden of hulp nodig bij uw boeking, dan staat ons team voor u klaar:

Ons team is dagelijks bereikbaar van 8:00 tot 20:00 uur (Marokkaanse tijd).