Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei QuadBuggy Adventures. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website und die Buchung unserer Quad- und Buggy-Touren in Marrakesch, Marokko.

Mit einer Reservierung bei uns bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären. Diese Bedingungen gelten für alle Buchungen, die über unsere Website, telefonisch, per E-Mail oder über andere Kommunikationskanäle getätigt werden.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden sofort nach Veröffentlichung auf unserer Website wirksam. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen.

2. Reservierungen

Um eine Quad- oder Buggy-Tour bei QuadBuggy Adventures zu buchen, können Sie folgende Methoden nutzen:

• Online-Buchung: Über unser Website-Buchungsformular
• Telefon: Unter unserer Buchungshotline +212 679-419149
• WhatsApp: Senden Sie uns eine Nachricht an +212 679-419149
• E-Mail: Kontaktieren Sie uns unter [email protected]

Bestätigungsprozess

Nach Einreichung einer Buchungsanfrage erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigungs-E-Mail. Ihre Buchung ist erst bestätigt, wenn Sie diese Bestätigung von unserem Team erhalten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie korrekte Kontaktdaten angeben, damit wir Sie erreichen können.

Erforderliche Angaben

Bei einer Reservierung müssen Sie folgende Angaben machen:

• Vollständiger Name aller Teilnehmer
• Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Bevorzugtes Datum und Uhrzeit der Tour
• Anzahl der Teilnehmer
• Hotelname und Adresse für die Abholung (falls zutreffend)
• Besondere Anforderungen oder medizinische Bedingungen

3. Preise und Zahlung

Alle auf unserer Website angezeigten Preise sind in Marokkanischen Dirham (MAD) angegeben. Die Preise beinhalten die Tour, Sicherheitsausrüstung, Guide-Service und Hoteltransfers, sofern angegeben.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Bargeld: Zahlung in Marokkanischen Dirham (MAD), Euro (EUR) oder US-Dollar (USD) bei Ankunft
• Kredit-/Debitkarten: Visa und Mastercard werden akzeptiert
• Banküberweisung: Für Gruppenbuchungen oder Vorauszahlungen

Preisgarantie

Der zum Zeitpunkt der Buchung genannte Preis wird eingehalten, sofern die Zahlung innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens erfolgt. Preise können ohne vorherige Ankündigung für neue Buchungen geändert werden.

4. Stornierungsrichtlinie

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Unsere Stornierungsrichtlinie lautet wie folgt:

• Kostenlose Stornierung: Stornierung bis 24 Stunden vor der geplanten Tour für eine vollständige Rückerstattung
• Späte Stornierung: Stornierungen weniger als 24 Stunden vor der Tour sind nicht erstattungsfähig
• Nichterscheinen: Nichterscheinen zur geplanten Tour ohne vorherige Benachrichtigung führt zu keiner Rückerstattung

So stornieren Sie

Um Ihre Buchung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +212 679-419149, per WhatsApp oder per E-Mail an [email protected]. Bitte geben Sie Ihre Buchungsnummer und den Namen an, unter dem die Reservierung getätigt wurde.

Rückerstattungsabwicklung

Berechtigte Rückerstattungen werden innerhalb von 7-14 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Bei Barzahlungen werden alternative Erstattungsregelungen getroffen.

5. Sicherheitsanforderungen

Die Sicherheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität. Bitte lesen und verstehen Sie die folgenden Sicherheitsanforderungen vor der Buchung:

Altersanforderungen

• Fahrer: Müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um ein Quad oder einen Buggy zu bedienen
• Beifahrer: Kinder ab 3 Jahren dürfen als Beifahrer mit einem erwachsenen Fahrer mitfahren
• Aufsicht: Minderjährige unter 18 Jahren benötigen die Zustimmung der Eltern oder eines Erziehungsberechtigten

Sicherheitsausrüstung

Alle notwendige Sicherheitsausrüstung wird kostenlos bereitgestellt, einschließlich:

• Helme (für alle Teilnehmer Pflicht)
• Schutzbrillen
• Handschuhe (auf Anfrage)
• Sicherheitseinweisung vor jeder Tour

Gesundheit und Fitness

Teilnehmer sollten in angemessener körperlicher Verfassung sein. Bitte informieren Sie uns über etwaige medizinische Bedingungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Herzerkrankungen, Rückenprobleme, Schwangerschaft oder andere Bedingungen, die Ihre sichere Teilnahme beeinträchtigen könnten.

6. Haftung

Durch die Teilnahme an unseren Touren erkennen Sie Folgendes an und akzeptieren es:

Risikoübernahme

Quad- und Buggyfahren sind Abenteueraktivitäten, die inhärente Risiken bergen, einschließlich des Risikos von Verletzungen oder Tod. Teilnehmer übernehmen freiwillig alle mit diesen Aktivitäten verbundenen Risiken.

Persönliche Gegenstände

QuadBuggy Adventures ist nicht verantwortlich für den Verlust, Diebstahl oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände während der Tour. Wir empfehlen, Wertgegenstände im Hotel zu lassen und nur das Nötigste mitzubringen.

Haftungsverzicht

Alle Teilnehmer müssen vor Beginn der Tour einen Haftungsverzicht unterzeichnen. Dieser Verzicht entbindet QuadBuggy Adventures von der Haftung für Verletzungen, Schäden oder Verluste während der Aktivität, außer bei grober Fahrlässigkeit unsererseits.

Beschädigung der Ausrüstung

Teilnehmer können für Schäden an Fahrzeugen oder Ausrüstung haftbar gemacht werden, die durch rücksichtsloses Verhalten, Nichtbefolgung der Guide-Anweisungen oder absichtlichen Missbrauch verursacht wurden.

7. Wetterbedingungen

Unsere Touren finden bei verschiedenen Wetterbedingungen statt. Die Sicherheit bleibt jedoch unsere Priorität.

Touranpassungen

• Leichter Regen: Touren finden in der Regel planmäßig mit entsprechenden Vorsichtsmaßnahmen statt
• Starker Regen oder Gewitter: Touren können aus Sicherheitsgründen umgebucht oder angepasst werden
• Extremes Wetter: Bei Sandstürmen, Überschwemmungen oder anderen extremen Bedingungen werden Touren verschoben

Umbuchung

Wenn wir eine Tour aufgrund von Wetterbedingungen absagen oder wesentlich ändern, wird Ihnen die Möglichkeit geboten, kostenlos umzubuchen oder eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Wir benachrichtigen Sie so schnell wie möglich, wenn Wetterbedingungen Änderungen an Ihrer Buchung erfordern.

Die Entscheidung, eine Tour aufgrund des Wetters abzusagen oder zu ändern, wird ausschließlich von QuadBuggy Adventures getroffen und ist endgültig.

8. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder wenn Sie Hilfe bei Ihrer Buchung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:

Unser Team steht Ihnen von 8:00 bis 20:00 Uhr (Marokko-Zeit), sieben Tage die Woche, zur Verfügung.