Términos y Condiciones

1. Proceso de Reserva

Las presentes condiciones generales se aplican a todas las prestaciones ofrecidas por QuadBuggy Adventures. Al realizar una reserva, el cliente declara haber leido y aceptado estas condiciones en su totalidad.

Las reservas pueden realizarse a traves de los siguientes canales:

• Sitio web: Mediante el formulario de reserva en quadbuggy.ma
• Telefono: Llamando al +212 679-419149
• WhatsApp: Enviando un mensaje al +212 679-419149
• Correo electronico: Escribiendo a [email protected]

Toda solicitud de reserva va seguida de una confirmacion escrita enviada por correo electronico o WhatsApp. La reserva solo se considera valida una vez recibida dicha confirmacion por parte de nuestro equipo.

2. Deposito y Pago

Para garantizar la disponibilidad de vehiculos, transporte y guias, se solicita un deposito en el momento de la reserva.

Importe del deposito

• Grupos de 1 a 8 participantes: Se requiere un deposito fijo de 20 EUR por reserva
• Grupos de 9 o mas participantes: El importe del deposito varia y sera comunicado por nuestro responsable de reservas

Pago del saldo

• El deposito se descuenta del precio total de la excursion
• El saldo restante debe abonarse el dia de la excursion, antes de la salida

Metodos de pago aceptados

• Efectivo: Dirhams marroquies, Euros o Dolares estadounidenses
• Tarjeta de credito: Visa y Mastercard

3. Cancelacion y Reprogramacion

QuadBuggy Adventures procura ofrecer la mayor flexibilidad posible cuando los clientes necesitan modificar sus planes. Se aplican las siguientes condiciones:

Reprogramacion por parte del cliente

• Con mas de 7 dias de antelacion: La reprogramacion se gestiona en funcion de la disponibilidad y el deposito se transfiere a la nueva fecha
• Con menos de 7 dias de antelacion: La reprogramacion puede ser posible, pero queda sujeta a la disponibilidad existente
• Cuando la reprogramacion es aceptada, el deposito original se aplica a la nueva fecha elegida

Cancelacion por parte del cliente

• Todos los depositos son no reembolsables en caso de cancelacion iniciada por el cliente, independientemente del motivo

Cancelacion por parte de QuadBuggy Adventures

• Si la excursion es cancelada por nuestra parte debido a condiciones meteorologicas adversas o razones operativas, el cliente podra optar por una reprogramacion gratuita o el reembolso completo del deposito

4. Informacion Obligatoria

Para completar cualquier reserva, es necesario proporcionar los siguientes datos:

• Nombre completo de cada participante
• Direccion de correo electronico valida
• Numero de telefono de contacto
• Pais de residencia
• Lugar de recogida deseado (hotel, riad o direccion especifica)
• Lugar de retorno deseado

El cliente es responsable de facilitar informacion veraz. QuadBuggy Adventures no se hace responsable de las consecuencias derivadas de datos incorrectos.

5. Recogida y Retorno

Nuestras excursiones incluyen un servicio de traslado segun las siguientes condiciones:

• Dentro de Marrakech: El traslado de ida y vuelta es gratuito para cualquier punto de recogida dentro de la ciudad
• Fuera de Marrakech: Podra aplicarse un cargo adicional para puntos de recogida fuera del perimetro urbano. El importe se comunicara en el momento de la reserva

6. Equipamiento y Objetos Personales

Responsabilidad sobre el equipamiento

• Los vehiculos y equipos puestos a disposicion son propiedad de QuadBuggy Adventures
• Cualquier dano causado al material por uso indebido, conducta imprudente o incumplimiento de las instrucciones podra dar lugar a cargos adicionales al participante

Objetos personales

• QuadBuggy Adventures no asume responsabilidad alguna por la perdida, robo o deterioro de los objetos personales de los participantes durante la excursion
• Se recomienda encarecidamente no llevar objetos de valor y dejarlos en un lugar seguro

7. Seguro

QuadBuggy Adventures recomienda encarecidamente a cada participante contratar un seguro de viaje personal que cubra especificamente actividades de quad y buggy. Dicha cobertura deberia incluir gastos medicos, evacuacion de emergencia y responsabilidad civil.

Corresponde a cada participante verificar que su poliza cubre este tipo de actividad antes del inicio de la excursion.

8. Documentacion

A continuacion se detallan los requisitos documentales para participar:

• Permiso de conducir: No se requiere permiso de conducir para manejar un quad
• Identificacion: No es obligatorio presentar un documento de identidad para las actividades en quad

Para las excursiones en buggy pueden aplicarse requisitos diferentes. Consulte con nuestro equipo al realizar su reserva.

9. Fotografia y Video

• Los participantes pueden tomar fotografias y grabar videos durante la excursion
• Se debe obtener el consentimiento de otros participantes antes de fotografiarlos o filmarlos
• QuadBuggy Adventures se reserva el derecho de utilizar imagenes y grabaciones realizadas durante las excursiones con fines promocionales, incluyendo su sitio web y redes sociales

10. Desarrollo de la Excursion

• Cada excursion tiene la duracion indicada en la confirmacion de reserva
• Se ruega a los participantes que se presenten en el punto de encuentro 15 minutos antes de la hora prevista para la sesion informativa de seguridad y la preparacion del equipo
• En caso de llegada tardia, QuadBuggy Adventures intentara integrar al participante si quedan plazas disponibles, pero sin garantia
• No se efectuara ningun reembolso por excursiones perdidas debido a la llegada tardia o ausencia del participante

11. Seguridad y Requisitos

Politica de edad

• Edad minima para conducir: 16 anos cumplidos
• Menores de 16 anos: Solo pueden participar como pasajeros, acompanados de un adulto

Condiciones fisicas

• No existen restricciones de peso para los participantes
• No se requiere experiencia previa de conduccion

Equipo de seguridad

• Todo el equipo de proteccion es proporcionado por QuadBuggy Adventures (cascos, gafas, etc.)
• Un guia profesional acompana a cada grupo durante todo el recorrido

Normas de conduccion

• Los adelantamientos, los derrapes intencionados y cualquier forma de conduccion temeraria estan estrictamente prohibidos
• El guia tiene autoridad absoluta para interrumpir la participacion de cualquier conductor que incumpla las normas de seguridad. No se efectuara ningun reembolso en estos casos

Politica de alcohol y sustancias

• Toda persona que se encuentre visiblemente bajo los efectos del alcohol o sustancias ilegales sera excluida de la excursion, sin reembolso

12. Contacto

Si tiene alguna consulta sobre estas condiciones o necesita asistencia con su reserva, nuestro equipo esta a su disposicion:

Nuestro equipo esta disponible todos los dias de 8:00 a 20:00 (hora de Marruecos).