Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo à política de privacidade da QuadBuggy Adventures. Somos um organizador de atividades ao ar livre sediado em Marraquexe, Marrocos, especializado em excursões de quad e buggy através da Palmeraie e do deserto de Agafay.

Na QuadBuggy Adventures, comprometemo-nos a proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso site ou os nossos serviços.

Ao utilizar o nosso site ou ao reservar os nossos serviços, aceita as práticas descritas nesta política de privacidade.

2. Dados Recolhidos

No âmbito dos nossos serviços, podemos recolher os seguintes tipos de dados pessoais:

Informações de identificação pessoal

• Nome completo: Para identificar os participantes nas nossas excursões
• Endereço de email: Para as confirmações de reserva e as comunicações
• Número de telemóvel: Para o contactarmos acerca da sua reserva

Informações de reserva

• Data e hora da excursão escolhida
• Tipo de atividade selecionada (quad, buggy, camelo)
• Número de participantes
• Pedidos especiais ou necessidades específicas
• Informações sobre o hotel para o serviço de recolha

Dados de navegação

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas no nosso site
• Duração das visitas

3. Utilização dos Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

Tratamento das reservas

• Confirmar e gerir as suas reservas de excursões
• Organizar o transporte a partir do seu hotel
• Preparar o equipamento necessário para o seu grupo
• Fornecer-lhe as informações práticas antes da sua atividade

Comunicação

• Responder às suas questões e pedidos
• Enviar-lhe confirmações e lembretes de reserva
• Contactá-lo em caso de alteração ou de informação importante

Marketing (com o seu consentimento)

• Informá-lo sobre as nossas novas ofertas e promoções
• Enviar-lhe a nossa newsletter, caso esteja inscrito
• Partilhar informações sobre os nossos eventos especiais

Nota: Pode cancelar a subscrição das nossas comunicações de marketing a qualquer momento, contactando-nos ou utilizando a ligação de cancelamento presente nos nossos emails.

4. Proteção dos Dados

A segurança dos seus dados pessoais é uma prioridade para a QuadBuggy Adventures. Aplicamos diversas medidas de segurança para proteger as suas informações:

• Ligação segura: O nosso site utiliza o protocolo HTTPS para cifrar os dados transmitidos
• Acesso restrito: Apenas o pessoal autorizado tem acesso aos dados pessoais dos clientes
• Armazenamento seguro: Os seus dados são armazenados em servidores seguros, com medidas de proteção adequadas
• Conservação limitada: Conservamos os seus dados apenas durante o período necessário à realização das finalidades para as quais foram recolhidos
• Formação do pessoal: A nossa equipa recebe formação sobre boas práticas de proteção de dados

Apesar dos nossos esforços, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrónico é totalmente seguro. Fazemos o nosso melhor para proteger os seus dados, mas não podemos garantir a sua segurança absoluta.

5. Cookies

O nosso site utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no seu dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies essenciais: Necessários ao funcionamento do site
• Cookies de desempenho: Ajudam-nos a compreender como os visitantes utilizam o nosso site
• Cookies de funcionalidade: Permitem memorizar as suas preferências
• Cookies analíticos: Utilizados para analisar o tráfego do site através de ferramentas como o Google Analytics

Gestão dos cookies

Pode controlar e eliminar os cookies através das definições do seu navegador. Tenha em atenção que a desativação de determinados cookies pode afetar as funcionalidades do nosso site.

6. Direitos dos Utilizadores

Em conformidade com a regulamentação aplicável, dispõe de direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos a seu respeito
• Direito de retificação: Pode solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos
• Direito ao apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias
• Direito à portabilidade: Pode solicitar a receção dos seus dados num formato estruturado e de uso corrente
• Direito de oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados, nomeadamente para fins de marketing direto
• Direito à limitação: Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em determinados casos

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do endereço indicado na secção "Contacto" abaixo. Responderemos ao seu pedido com a maior brevidade possível e em conformidade com a lei aplicável.

7. Partilha dos Dados

A QuadBuggy Adventures não vende os seus dados pessoais a terceiros.

Podemos partilhar as suas informações apenas nos seguintes casos:

• Prestadores de serviços: Com parceiros que nos ajudam a fornecer os nossos serviços (por exemplo, transportadores para o transfer do hotel)
• Obrigações legais: Quando a lei nos obriga ou para responder a um processo judicial
• Proteção de direitos: Para proteger os nossos direitos, a nossa propriedade ou a nossa segurança, bem como os dos nossos clientes

Qualquer partilha de dados com terceiros está sujeita a acordos de confidencialidade rigorosos e limita-se às informações estritamente necessárias.

8. Contacto

Para qualquer questão relativa a esta política de privacidade ou para exercer os seus direitos, pode contactar-nos:

Comprometemo-nos a responder a todos os seus pedidos num prazo razoável.