Terminos y Condiciones

1. Introduccion

Bienvenido a los terminos y condiciones de QuadBuggy Adventures. Estos terminos se aplican a todas las reservas y servicios proporcionados por nuestra empresa, incluyendo excursiones en quad y buggy en Marrakech, Marruecos.

Al realizar una reserva con nosotros, usted acepta cumplir con estos terminos y condiciones en su totalidad. Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de confirmar su reserva.

QuadBuggy Adventures se reserva el derecho de modificar estos terminos en cualquier momento. Los cambios entraran en vigor a partir de su publicacion en nuestro sitio web.

2. Reservas

Para reservar una excursion con QuadBuggy Adventures, siga estos pasos:

Proceso de reserva

• Seleccion de actividad: Elija el tipo de excursion (quad o buggy), la ubicacion (Palmeraie o Agafay) y la fecha deseada
• Informacion personal: Proporcione su nombre completo, correo electronico, numero de telefono y nombre del hotel para el servicio de recogida
• Confirmacion: Recibira un correo electronico de confirmacion con los detalles de su reserva dentro de las 24 horas siguientes
• Recordatorio: Le enviaremos un recordatorio el dia anterior a su excursion con la hora exacta de recogida

Requisitos de reserva

• Las reservas deben realizarse con un minimo de 24 horas de antelacion
• Se requiere un numero de telefono valido para confirmar la reserva
• Las reservas para grupos grandes (mas de 10 personas) deben realizarse con al menos 48 horas de antelacion

3. Precios y Pago

Todos nuestros precios estan expresados en Dirhams marroquies (MAD) e incluyen todos los impuestos aplicables.

Lo que incluye el precio

• Transporte de ida y vuelta desde su hotel en Marrakech
• Equipo de seguridad (casco, gafas de proteccion)
• Guia profesional durante toda la excursion
• Seguro basico de responsabilidad civil
• Te de menta tradicional al final de la excursion

Metodos de pago aceptados

• Efectivo: Pago en Dirhams marroquies (MAD) o Euros (EUR) al inicio de la excursion
• Tarjeta de credito: Visa, Mastercard (se puede aplicar un pequeno recargo)
• Transferencia bancaria: Para reservas de grupos grandes, previa solicitud

Nota: Los precios pueden variar segun la temporada y la disponibilidad. El precio final sera confirmado en el momento de la reserva.

4. Politica de Cancelacion

Entendemos que los planes pueden cambiar. Nuestra politica de cancelacion es la siguiente:

Cancelacion gratuita

• Mas de 24 horas antes: Cancelacion gratuita y reembolso completo o reprogramacion sin cargo
• Reprogramacion: Puede cambiar la fecha de su excursion sin coste adicional si nos avisa con al menos 24 horas de antelacion

Cancelaciones tardias y no presentacion

• Menos de 24 horas antes: Se cobrara el 50% del precio total
• No presentacion (no-show): No se realizara ningun reembolso si no se presenta a la hora acordada sin previo aviso
• Llegada tardia: Si llega mas de 30 minutos tarde sin avisar, se considerara como no presentacion

Para cancelar o modificar su reserva, contactenos por telefono, WhatsApp o correo electronico con su numero de confirmacion.

5. Requisitos de Seguridad

La seguridad de nuestros clientes es nuestra maxima prioridad. Por favor, tenga en cuenta los siguientes requisitos:

Requisitos de edad

• Conductores de quad: Edad minima de 16 anos
• Conductores de buggy: Edad minima de 18 anos con licencia de conducir valida
• Pasajeros: Edad minima de 3 anos (los ninos deben ir acompanados de un adulto)
• Menores de edad: Los participantes menores de 18 anos deben contar con autorizacion escrita de sus padres o tutores legales

Equipo de seguridad proporcionado

• Casco homologado obligatorio para todos los participantes
• Gafas de proteccion contra el polvo y el viento
• Chaleco reflectante para excursiones al atardecer
• Guantes disponibles bajo peticion

Recomendaciones

• Use ropa comoda y cerrada (evite sandalias y ropa holgada)
• Traiga protector solar y agua
• Informe a nuestro equipo de cualquier condicion medica relevante
• Las mujeres embarazadas no pueden participar en las excursiones

6. Responsabilidad

Al participar en nuestras excursiones, usted acepta las siguientes condiciones de responsabilidad:

Pertenencias personales

• QuadBuggy Adventures no se hace responsable de la perdida, robo o dano de pertenencias personales durante la excursion
• Recomendamos dejar objetos de valor en el hotel y llevar solo lo esencial
• Proporcionamos espacio seguro para guardar objetos pequenos durante la actividad

Aceptacion de riesgos

• Las excursiones en quad y buggy son actividades de aventura que conllevan ciertos riesgos inherentes
• Al participar, usted reconoce y acepta estos riesgos voluntariamente
• Los participantes deben seguir las instrucciones del guia en todo momento
• El incumplimiento de las normas de seguridad puede resultar en la terminacion de la excursion sin reembolso

Seguro

Nuestras excursiones incluyen un seguro basico de responsabilidad civil. Recomendamos contratar un seguro de viaje adicional que cubra actividades de aventura para una mayor proteccion.

7. Condiciones Meteorologicas

Las excursiones en quad y buggy dependen de las condiciones meteorologicas para garantizar la seguridad de los participantes.

Cancelacion por mal tiempo

• En caso de condiciones meteorologicas adversas (lluvia intensa, tormentas de arena, vientos fuertes), la excursion puede ser reprogramada sin coste adicional
• La decision de cancelar por motivos meteorologicos sera tomada por nuestro equipo el dia de la excursion
• Si la reprogramacion no es posible, se ofrecera un reembolso completo

Condiciones normales

• Las excursiones se realizan bajo condiciones normales de calor y polvo, tipicas del clima de Marrakech
• En verano, las temperaturas pueden ser elevadas; recomendamos excursiones por la manana temprano o al atardecer
• Proporcionamos agua durante todas las excursiones

8. Informacion de Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos terminos y condiciones o para realizar una reserva, puede contactarnos:

Nuestro equipo esta disponible todos los dias de 8:00 a 20:00 para atender sus consultas.