Politique de Confidentialite

1. Introduction

Bienvenue sur la politique de confidentialite de QuadBuggy Adventures. Nous sommes un organisateur d'activites de plein air base a Marrakech, Maroc, specialise dans les excursions en quad et buggy a travers la Palmeraie et le desert d'Agafay.

Chez QuadBuggy Adventures, nous nous engageons a proteger votre vie privee et vos donnees personnelles. Cette politique de confidentialite explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protegeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.

En utilisant notre site web ou en reservant nos services, vous acceptez les pratiques decrites dans cette politique de confidentialite.

2. Donnees Collectees

Dans le cadre de nos services, nous pouvons collecter les types de donnees personnelles suivants :

Informations d'identification personnelle

• Nom complet : Pour identifier les participants a nos excursions
• Adresse email : Pour les confirmations de reservation et les communications
• Numero de telephone : Pour vous contacter concernant votre reservation

Informations de reservation

• Date et heure de l'excursion choisie
• Type d'activite selectionnee (quad, buggy, chameau)
• Nombre de participants
• Demandes speciales ou besoins particuliers
• Informations sur l'hotel pour le service de prise en charge

Donnees de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil
• Pages visitees sur notre site
• Duree des visites

3. Utilisation des Donnees

Nous utilisons vos donnees personnelles aux fins suivantes :

Traitement des reservations

• Confirmer et gerer vos reservations d'excursions
• Organiser le transport depuis votre hotel
• Preparer l'equipement necessaire pour votre groupe
• Vous fournir les informations pratiques avant votre activite

Communication

• Repondre a vos questions et demandes
• Vous envoyer des confirmations et rappels de reservation
• Vous contacter en cas de changement ou d'information importante

Marketing (avec votre consentement)

• Vous informer de nos nouvelles offres et promotions
• Vous envoyer notre newsletter si vous y etes inscrit
• Partager des informations sur nos evenements speciaux

Note : Vous pouvez vous desinscrire de nos communications marketing a tout moment en nous contactant ou en utilisant le lien de desinscription dans nos emails.

4. Protection des Donnees

La securite de vos donnees personnelles est une priorite pour QuadBuggy Adventures. Nous mettons en oeuvre diverses mesures de securite pour proteger vos informations :

• Connexion securisee : Notre site utilise le protocole HTTPS pour chiffrer les donnees transmises
• Acces restreint : Seul le personnel autorise a acces aux donnees personnelles des clients
• Stockage securise : Vos donnees sont stockees sur des serveurs securises avec des mesures de protection appropriees
• Conservation limitee : Nous ne conservons vos donnees que pendant la duree necessaire a la realisation des finalites pour lesquelles elles ont ete collectees
• Formation du personnel : Notre equipe est formee aux bonnes pratiques de protection des donnees

Malgre nos efforts, aucune methode de transmission sur Internet ou de stockage electronique n'est totalement securisee. Nous faisons de notre mieux pour proteger vos donnees, mais nous ne pouvons garantir leur securite absolue.

5. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour ameliorer votre experience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockes sur votre appareil.

Types de cookies que nous utilisons

• Cookies essentiels : Necessaires au fonctionnement du site web
• Cookies de performance : Nous aident a comprendre comment les visiteurs utilisent notre site
• Cookies de fonctionnalite : Permettent de memoriser vos preferences
• Cookies analytiques : Utilises pour analyser le trafic du site via des outils comme Google Analytics

Gestion des cookies

Vous pouvez controler et supprimer les cookies via les parametres de votre navigateur. Veuillez noter que la desactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalites de notre site web.

6. Droits des Utilisateurs

Conformement a la reglementation applicable, vous disposez de droits concernant vos donnees personnelles :

• Droit d'acces : Vous pouvez demander une copie des donnees personnelles que nous detenons a votre sujet
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de donnees inexactes ou incompletes
• Droit a l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos donnees personnelles dans certaines circonstances
• Droit a la portabilite : Vous pouvez demander a recevoir vos donnees dans un format structure et couramment utilise
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos donnees, notamment a des fins de marketing direct
• Droit de limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos donnees dans certains cas

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter a l'adresse indiquee dans la section "Contact" ci-dessous. Nous repondrons a votre demande dans les meilleurs delais et conformement a la loi applicable.

7. Partage des Donnees

QuadBuggy Adventures ne vend pas vos donnees personnelles a des tiers.

Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Avec des partenaires qui nous aident a fournir nos services (par exemple, transporteurs pour le transfert hotel)
• Obligations legales : Lorsque la loi nous y oblige ou pour repondre a une procedure judiciaire
• Protection des droits : Pour proteger nos droits, notre propriete ou notre securite, ainsi que ceux de nos clients

Tout partage de donnees avec des tiers est soumis a des accords de confidentialite stricts et limite aux informations strictement necessaires.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialite ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons a repondre a toutes vos demandes dans un delai raisonnable.